Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke bestelling die via Orry Fashion tot stand komt.
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt namens een bedrijf en een overeenkomst aangaat met Orry Fashion.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd van de aankoop af te zien.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die volledig via internet tot stand komt, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van beide partijen.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Mobile Restore VOF (handelend onder de naam Orry Fashion)
Kronenburggalerij 17
6831 ET Arnhem
E-mail: mobile-restore@outlook.com
KVK-nummer: 58506896
BTW-nummer: NL85306853B02
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Orry Fashion en voor elke overeenkomst die tussen Orry Fashion en jou als klant tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, is de tekst van deze voorwaarden beschikbaar op de website. Zijn (delen van) deze voorwaarden onverbindend, dan blijft de rest van de overeenkomst gewoon gelden.
Artikel 4 - Het aanbod
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, vermelden we dat erbij. We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk, met afbeeldingen die een waarheidsgetrouwe weergave zijn van het product. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (bijvoorbeeld een verkeerd getoonde prijs) binden Orry Fashion niet. Elk aanbod bevat voldoende informatie om jou een goede beoordeling te kunnen laten maken, waaronder de prijs inclusief btw, eventuele verzendkosten en de manier van betalen en leveren.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je jouw bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd. Zolang wij de ontvangst van je bestelling niet bevestigd hebben, kun je de overeenkomst nog ontbinden. Bij gegronde redenen (bijvoorbeeld twijfel over betaalcapaciteit) mogen wij een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden verbinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgaaf van reden, de overeenkomst te ontbinden. Tijdens deze bedenktijd ga je zorgvuldig met het product en de verpakking om: je mag het artikel passen zoals je dat in een winkel zou doen, maar niet dragen of gebruiken. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld dit dan binnen de 14 dagen aan onze klantenservice en stuur het artikel daarna binnen 14 dagen retour, compleet met labels en in originele staat.
Artikel 7 - Kosten bij herroeping
De kosten van het terugsturen van een artikel zijn voor jouw rekening. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, terug via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt. Is een artikel beschadigd of duidelijk gedragen, dan kunnen we de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, en niet voor artikelen waarvan de hygiënische verzegeling (zoals bij sieraden of ondermode) na levering is verbroken.
Artikel 9 - De prijs
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Prijzen kunnen wijzigen; dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen, behalve bij wettelijk verplichte btw-wijzigingen. Voor kennelijke druk- of zetfouten in de prijsvermelding aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Orry Fashion staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. Ontvang je een artikel met een gebrek of is het verkeerd geleverd? Meld dit dan zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 24 uur na ontvangst, bij onze klantenservice.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
We doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en uiterlijk binnen 30 dagen te leveren, tenzij anders afgesproken. Blijkt een artikel onverhoopt niet leverbaar, dan laten we dit zo snel mogelijk weten. Het risico van beschadiging of verlies van het product ligt bij Orry Fashion tot het moment van bezorging bij jou.
Artikel 12 - Betaling
Betaling vindt plaats bij het afronden van je bestelling via de op de website aangeboden betaalmethoden (waaronder iDEAL). Wij behouden ons het recht voor om bij twijfel over de betaling een bestelling niet te verwerken.
Artikel 13 - Klachtenregeling
Heb je een klacht over je bestelling? Meld deze volledig en duidelijk omschreven bij onze klantenservice via mobile-restore@outlook.com. We reageren binnen 14 dagen op je klacht. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr) of aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 14 - Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen jou en Orry Fashion is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als je in het buitenland woont.
Deze algemene voorwaarden zijn een algemene basis en vervangen geen juridisch advies. We raden aan deze voorwaarden te laten controleren door een jurist voordat je live gaat.